Tukitiimimme on käytettävissä tuotekysymyksissä, regulatiivisissa asioissa ja operatiivisissa ongelmissa. Rekisteröityneillä jakelijoilla on pääsy prioriteettitukeen jakelijaportaalin kautta.
Tavoita oikea tiimi suoraan. Jokaisella kanavalla on määritelty vasteaika, joten tiedät milloin odottaa vastausta.
Kysymyksiä testin suorituskyvystä, käytöstä, tulosten tulkinnasta tai tuotespesifikaatioista.
Sähköposti: technical@advanced-genetics.net
Vasteaika: 1 arkipäivän kuluessa
CE-IVD-dokumentaatio, IVDR-siirtymä, paikalliset rekisteröintivaatimukset tai laadunhallintakyselyt.
Sähköposti: regulatory@advanced-genetics.net
Vasteaika: 2 arkipäivän kuluessa
Tilauksen tila, lähetyksen seuranta, toimituksen aikataulutus tai varastointi- ja pakkauskysymykset.
Sähköposti: logistics@advanced-genetics.net
Jakelusopimukset, hinnoittelu, aluekeskustelut tai kumppanuuden kehittäminen.
Sähköposti: partners@advanced-genetics.net
Käytä yhteydenottolomakettamme mihin tahansa kysymykseen, joka ei sovi yllä oleviin kanaviin. Ohjaamme tiedustelusi oikealle tiimille.
Pyydä jakelupakettia — sisältää sääntelydokumentaation, hinnoittelutasot ja logistiikkatiedot. Ei sitoumuksia. Täysi läpinäkyvyys.
Käytämme välttämättömiä evästeitä tämän verkkosivuston toimintaan. Seuranta- tai markkinointievästeitä ei käytetä. Jatkamalla hyväksyt evästekäytäntömme.