Vores supportteam er tilgængeligt for produktspørgsmål, regulatoriske forespørgsler og driftsproblemer. Registrerede distributører har adgang til prioriteret support via distributørportalen.
Kontakt det rette team direkte. Hver kanal har en defineret svartid, så du ved, hvornår du kan forvente svar.
Spørgsmål om testpræstation, brug, fortolkning af resultater eller produktspecifikationer.
E-mail: technical@advanced-genetics.net
Svartid: Inden for 1 hverdag
IVD-dokumentation, IVDR-overgang, lokale registreringskrav eller spørgsmål om kvalitetsstyring.
E-mail: regulatory@advanced-genetics.net
Svartid: Inden for 2 hverdage
Ordrestatus, forsendelsessporing, leveringsplanlægning eller spørgsmål om lagerstyring og emballage.
E-mail: logistics@advanced-genetics.net
Distributionsaftaler, prissætning, territoriumdiskussioner eller partnerskabsudvikling.
E-mail: partners@advanced-genetics.net
Brug vores kontaktformular til spørgsmål, der ikke passer til kanalerne ovenfor. Vi videresender din henvendelse til det relevante team.
Registrer din interesse — vores partnerteam vil følge op med fuld produktdokumentation, regulatoriske filer og distributionsvilkår. Ingen forpligtelse. Fuld transparens.
Vi bruger nødvendige cookies til at drive denne hjemmeside. Der anvendes ingen sporings- eller marketingcookies. Ved at fortsætte accepterer du vores cookiepolitik.