Vårt supportteam er tilgjengelig for produktspørsmål, regulatoriske spørringer og operasjonelle problemstillinger. Registrerte distributører har tilgang til prioritert support gjennom distributørportalen.
Nå riktig team direkte. Hver kanal har en definert svartid slik at du vet når du kan forvente svar.
Spørsmål om testytelse, bruk, resultatfortolkning eller produktspesifikasjoner.
E-post: technical@advanced-genetics.net
Svartid: Innen 1 virkedag
CE-IVD-dokumentasjon, IVDR-overgang, lokale registreringskrav eller spørsmål om kvalitetsstyring.
E-post: regulatory@advanced-genetics.net
Svartid: Innen 2 virkedager
Ordrestatus, forsendelsesspøring, leveringsplanlegging eller spørsmål om lagring og emballasje.
E-post: logistics@advanced-genetics.net
Distribusjonsavtaler, priser, territoriumsdiskusjoner eller partnerskapsutvikling.
E-post: partners@advanced-genetics.net
Bruk vårt kontaktskjema for alle spørsmål som ikke passer inn i kanalene ovenfor. Vi videresender din henvendelse til riktig team.
Be om distributørpakken — inkludert regulatorisk dokumentasjon, prisnivåer og logistikkspesifikasjoner. Ingen forpliktelse. Full åpenhet.
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å drifte dette nettstedet. Ingen sporings- eller markedsføringskapsler benyttes. Ved å fortsette godtar du våre retningslinjer for informasjonskapsler.