Distributør-FAQ

MOQ varierer efter partnerniveau og territorium. Specifikke volumener drøftes under kvalificeringsprocessen. Kontakt vores partnerteam for dit markeds MOQ.

CCI REAGENT opbevares ved stuetemperatur (5–40 °C). Ingen kølekæde påkrævet. Opbevar i original emballage indtil brug. Undgå direkte sollys og fugt.

Standard leveringstid kommunikeres per territorium under kvalificerings- og onboardingprocessen. Ekspresfragt er tilgængeligt efter anmodning mod ekstra omkostning.

Ja. Prøveordrer til produktevaluering kan afgives efter NDA-underskrivelse, på standard kommercielle vilkår. Evalueringsenheder faktureres til standardpriser — der leveres ingen gratisprøver.

Efter underskrift af distributionsaftalen arbejder vi sammen med dit team om at definere emballagedesign, mærkning og IFU-lokalisering. Regulatorisk gennemgang udføres i fællesskab for at sikre, at IVD-compliance opretholdes. Minimumproduktionskørsler gælder for OEM-konfigurationer.

Vi leverer: produktbrochurer (flersprogede), salgstræningspræsentationer, kliniske resumédokumenter, grafiske aktiver til emballage og markedsføring samt lokaliserede tekstpakker. En dedikeret partnermanager støtter dig gennem onboardingperioden.

Vores klagehåndteringsproces er defineret i distributøraftalen. Rapportér kvalitetsproblemer via distributørportalen eller direkte til vores QA-team. Vi opretholder en defineret SLA for svartid og håndterer alle forpligtelser vedrørende overvågning efter markedsføring.

Vi overvåger regulatoriske udviklinger og kommunikerer proaktivt ændringer, der påvirker distribuerede produkter. IVDR-overgangsplanlægning er inkluderet i vores regulatoriske køreplan, og vi støtter distributører gennem nødvendige dokumentationsopdateringer.